Politica de livrare

Livrare & expediere

La Qonforta, ne străduim să oferim produse de înaltă calitate la prețuri corecte și competitive. Facem tot posibilul pentru ca procesul de comandă și livrare să fie cât mai simplu, transparent și de încredere.

Procesarea comenzilor

După plasarea unei comenzi, aceasta este verificată, procesată și ambalată cu grijă.

Timp de procesare: 1–3 zile lucrătoare
Comenzile plasate în zilele lucrătoare sunt, de regulă, procesate în 24 de ore
Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare pot necesita mai mult timp

Timp de livrare

După ce comanda este procesată și expediată, timpul mediu de livrare este de 5–12 zile lucrătoare, în funcție de destinație și de transportator.

Aceasta este perioada dintre momentul în care coletul părăsește depozitul și livrarea la adresa indicată.

Expediere internațională

Produsele noastre sunt expediate direct din depozite situate în afara Europei.
Magazinul online nu se ocupă de procedurile de import în cadrul UE; livrarea este gestionată integral de partenerii noștri logistici internaționali.

Costuri de livrare

✔ Livrare întotdeauna gratuită
Nu percepem costuri de livrare, indiferent de valoarea comenzii sau de destinație.

Vamă, taxe de import și TVA

Orice taxe vamale, taxe de import, TVA sau alte taxe locale impuse de țara de destinație sunt în totalitate responsabilitatea clientului.

Qonforta nu este responsabilă pentru întârzieri sau costuri rezultate din procedurile vamale sau fiscale.

Urmărirea comenzii (Track & Trace)

După expedierea comenzii, veți primi un cod Track & Trace prin e-mail.
Cu ajutorul acestui cod, puteți urmări coletul până la livrare.

👉 Faceți clic aici pentru a urmări comanda (inserați linkul)

Întrebări sau probleme?

Ne dorim 100% satisfacție a clienților.
Dacă aveți întrebări legate de comandă sau livrare, echipa noastră de asistență este la dispoziția dumneavoastră.

📧 info@qonforta.com

Ultima actualizare: 15-12-2025

Politica de livrare